江苏靖江农村商业银行股份有限公司 2025年度社会责任报告

一、基本情况

（一）公司简介

江苏靖江农村商业银行股份有限公司（以下简称“靖江农商银行”或“本行”）是于2009年11月由原靖江农村信用合作联社整体改制成立的股份制商业银行。成立以来，本行不断推进体制改革和经营机制转换，始终树立“以客户为中心”的金融服务理念，坚持把立足服务“三农”、实体经济作为各项工作的出发点和落脚点，以改革促发展，以发展求效益，为地方经济发展和乡村振兴实施发挥了重要作用。2025年末，本行总股本74757.5035万股，分支机构41家，在编员工537人，资产总额548.21亿元，各项存款余额473.47亿元，各项贷款余额375.58亿元。

（二）主要荣誉

近年来，本行先后获得“江苏省文明单位”“江苏省银行业金融机构普惠金融服务先进单位”“江苏省省属企业先进基层党组织”“省厂务公开民主管理先进单位”“泰州市最美纳税人”等荣誉称号。多次被靖江市委市政府表彰为“市级机关绩效考核十佳服务地方发展单位”“税收突出贡献企业”“慈善之星先进单位”“最具社会责任感企业”等。2025年，本行在江苏省农村商业银行综合考核中保持第一等次，获评经营管理考评优胜奖，领导班子考核优秀等次，总行团委获“江苏省五四红旗团委”称号。

二、落实责任管理

（一）坚持党的领导

聚焦政治引领。坚持以党的政治建设为统领，认真落实“第一议题”制度，年内累计开展“第一议题”学习32次、集中研讨6次；常态化做好思政工作，召开党委中心组集中学习16次，专题研讨14次；运用红色教育、专题活动等载体，执行“三会一课”、谈心谈话、双重组织生活等制度；组织贯彻党的二十届四中全会精神读书班、党员干部党性教育培训班，持续加强领导班子综合素养；严格执行“三重一大”决策制度，全年党委前置研究讨论重大事项192项；稳妥落地监事会改革各项工作，修订各类配套制度，确保党委议事和公司治理决策机制的有效衔接。

聚焦组织引领。强化党建工作责任传导，推动领导班子成员严格履行“一岗双责”，落细落实党建工作联系点制度，通过层层压实责任，督促基层党组织全面履职尽责。抓好党务基础工作，牢固树立一切工作到支部的鲜明导向，围绕 “一帆共进” 党建品牌，推动基层党支部标准化规范化建设，定期举办支部书记及党务工作者培训，加强对入党积极分子的教育、培养和考察，持续建强能打硬仗、善打胜仗的基层战斗堡垒。充分发挥党建带工建带团建作用，各类文体活动精彩纷呈，总行团委获“江苏省五四红旗团委”称号。深化拓展党建共建领域，通过政银企交流会、各类联谊活动，持续擦亮区域“党建+金融”特色品牌，累计签约合作单位13家，开展合作项目31个。

聚焦机制引领。严格落实党风廉政建设责任制，织牢织密党委主体责任、纪委监督责任、党委书记“第一责任”和班子成员“一岗双责”四责联动的管党治党工作体系。持续推进清廉文化建设，建立健全“思想引廉、机制保廉、教育促廉、文化育廉、家风助廉”五位一体的廉洁从业宣教引导机制。落实中央八项规定精神，制定专项实施方案。做深做透监督问责，坚持严的主基调不动摇，持续加大重点领域、岗位和人员的风险排查力度。

（二）完善公司治理

坚持战略引领。坚定战略定力，围绕“十四五”规划收官谋篇布局，强化目标管理与过程督导，定期审视经营发展态势，动态评估战略推进成效；顺利实施新品牌发布，将“鼎力为您”的文化内核融入经营发展全链路。持续调优组织架构，整合优化零售业务相关职能，新设渠道业务部；将普惠职能转入公司金融部，配备专职公司客户经理，实行中心运营模式，全力提升金融服务质效。

强化治理效能。持续完善公司治理机制，有序推进监事会改革，将原监事会监督职能融入董事会合规审计和消费者权益保护委员会，做好章程及其他配套制度修订、工商登记备案等工作，理顺两会一层运行机制。董事会充分发挥决策职能，全年召开年度股东会1次，董事会例会4次、临时会议3次，审议通过各类议案70余项，较好履行了战略管理、风险管理等最终责任。全体董事持续提升履职能力，积极参加监管部门、联合银行组织的专项培训，在日常工作中勤勉履职，发挥专业特长和经验优势，年内增设一名独立董事，独立董事占比达到三分之一，董事会履职专业性持续增强。

提优投关质效。依法合规开展信息披露，确保投资者及时了解本行重大事项。2025年，在官网公开披露公告材料共计16份。重视利益相关者权益，定期听取消费者权益保护工作报告，准确做好年度分红派息，充分尊重员工、股东等利益相关者合法权益。严格审查股东资质，定期开展主要股东及大股东评估。规范股东股权行为，有序做好公职人员持股整改，严格股权质押流程，股权质押占比较年初下降4.74个百分点。

（三）强化合规经营

完善风险治理架构。一是加强风险管理顶层设计。建立组织架构健全、职责边界清晰的风险治理架构，明确董事会、高级管理层，业务部门、风险管理部门和内审部门职责分工，明确风险防控三道防线及其报告路径，有效构建风险管理双向沟通汇报机制。二是落实风险管理战略规划。合理设置风险偏好和限额指标，制订年度风险管理目标及工作计划，及时掌握和评估本行风险水平、风险管理状况和风险承受能力。三是强化风险识别计量分析。明确各类风险识别、计量、监测、缓释的方法、工具和管理要求，按季监测资本充足状况，定期进行流动性以及信用风险、市场风险等重点领域压力测试。

抓实信用风险管控。有序实施公司信贷运营模式调整，落地“三台六岗”本地化适配，推动信贷管理专业化、流程化，提升信用风险防控能力。强化制度约束，健全覆盖信贷全流程节点的制度流程体系，提升合规操作意识；关注重点领域风险，完房产抵押类贷款等风险排查。探索多元化不良清收模式，组建专业清收团队，运用系统数据实现批量催收；推行温情催收模式，通过展期、减免罚息等个性化举措助力借款人脱困；强化诉前调解，实现诉前处置与司法程序无缝衔接，大幅压缩处置周期。

深化内控合规建设。全年优化制度流程133项，健全预警系统，新增完善预警模型19个；统筹推进案件风险排查，开展员工与客户非正常资金往来专项整治，增强制度执行的刚性约束。营造合规氛围，班子成员带头倡导“合规控险”理念，通过警示教育、案例征集、“周周学”直播等常态化宣教，营造浓厚合规氛围。抓好问题整改，围绕巡察反馈问题，进一步健全完善覆盖业务经营、内部管理、风险防控等各领域制度体系，持续规范管理流程；完善由内审、信贷、合规、纪检等部门参与的检查信息共享机制，及时下发问题移交书、风险提示书，形成监督合力，推动检查成果的前置化、多层次运用。

（四）致力员工关爱

以共进文化激发干事活力。坚持目标导向、问题导向、结果导向相统一，聚焦信贷投放、旺季营销、网点转型、队伍建设等核心任务谋篇布局、精准施策；结合学习教育问题整改，领导班子按照“三个一”，深入基层一线，精准帮扶督导，构建“面对面”“小切口”问题解决机制，及时清除发展堵点40余项。实施机关部室与支行联动考核机制，针对薄弱指标，条线部门及时组织业务推进会、后进督导会实施攻坚；推进“全员营销”积分考核机制，有效构建了责任共担、协同共进的工作格局。

以创新引擎激发内在动能。加快实施网点转型，推进网点布局优化，稳步撤销网点3家、迁址优化1家；推动专业支行转型，依托暖通产业集聚优势创新打造暖通特色支行，已为辖区暖通企业及企业主提供授信9.8亿元，用信达2亿元；持续强化数据赋能，完成零售客户数据中台建设，有效支撑客户标签画像和精准营销；上线瑕疵及不良贷款数字化管控平台，实现全周期穿透式管理；拓展RPA技术应用边界，丰富自动化场景覆盖。

以专业能力提升工作效能。聚焦业务营销，明确大堂经理序列，加大财富业务人才培养，营销人员占比达38.73%；将客户经理科学划分为“对私”和“对公”两类营销条线，按年制定产能考核办法，明确计分规则，引导高效营销。聚焦人才培养，有序完成“三定”工作，实施薪酬改革，将优质资源向一线倾斜；突出对信贷主管、运营主管等关键岗位人才储备，量化等级评定指标，量身定制培训课程，加速人才成长。聚焦管理队伍，从中层正职、中层副职、助理级人才三个梯度完善后备人才库，建立健全中层管理人员选拔任用、试用期管理、能上能下等制度办法，定期举办中层专题培训班，提升专业管理能力。

三、履行经济责任

（一）做好三农金融服务。积极践行乡村振兴战略，聚焦地方特色农业与乡村产业，主动对接农业农村重点项目，推动金融资源与产业链深度融合。灵活运用各类政策性及特色信贷产品，持续加大“三农”及小微领域的信贷投放，有效拓宽融资渠道，助力乡村产业振兴。借助省级合作平台，定制“戎创贷”“个体经营贷”等产品，推出按揭贷款“带押过户”模式，改善客户体验。至2025年末，支农支小相关监管指标全面达标。 

（二）全力支持实体发展。着眼全市六大重点产业信贷需求业集群、五大工业园区，及时把握市场动态，全年累计走访各类企业2250户，年末民营企业贷款余额247.72亿元，增幅11.36%。深化政银企合作，融入地方经济发展。不断丰富“政府合伙人”服务内涵，政银联合搭建企业“融资+融智+融技”平台，为570家科技型企业发放贷款65.8亿元，为421户规上企业授信85.28亿元。积极拓展供应链金融服务，围绕区域产业特色，全面对接产业链上下游企业，累计获取链属企业1841户，实现28家支行走访全覆盖。

（三）持续丰富服务场景。线下打造“主阵地”，大力推进银发、书香、儿童银行等活动场景搭建、营销模式探索，以网点特色服务社区客群。线上搭建“营业厅”，重点推进民政局、中医院、学校等合作项目，将金融服务嵌入智慧校园、智慧食堂、智慧养老等各类场景；主动策应全市美食、旅游名片打造，拓展“鼎汇生活圈”，全年新增收单商户1334户，较去年新增商户比例提升11.07%。

四、履行社会责任

（一）夯实民生金融基础。聚集稳产保供，根据区域性、季节性、周期性的生产经营波动，合理匹配信贷计划，以“高效农业贷”产品为抓手，全力满足蔬菜瓜果及粮食种植、畜禽和水产养殖等经营主体资金需求。深入推进“金融+民生”工程，融合苏服办、社保缴费、居家养老、农村电商等功能，已建成普惠金融服务点42家、税银服务点286家。深化社银合作，提供一站式“社保+金融服务”，累计发放社保卡发卡41.2万张，按待遇发放社保卡市场占有率76.65%。

（二）积极投身社会公益。“小圆服务队”持续深耕特殊客群，常态化开展上门服务，2025年，实现对高频业务“移动办理”323笔。通过微信公众号、短视频、文艺演出等方式，走进乡村、社区、校园，推进各类公益宣传活动。主动支持创业就业，借助省级合作平台，定制“戎创贷”“个体经营贷”等产品，给予退役军人、个体工商户资金支持143户、4946.99万元。积极参与赈灾扶贫等社会公益活动，累计捐款捐赠600余万元，连续多年获得靖江市“慈善之星”等荣誉称号。

（三）加强金融宣教力量。注重金融宣传普及，先后开展“3·15金融消费者权益日”“金融知识普及月”“岁末年初防非宣传周”等主题活动，不断普及金融知识，创新服务方式，提升服务质量，当好服务人民群众金融需求的“排头兵”、普及金融惠民政策的“宣传员”。2025年，依托“厅堂阵地、全员参与、线下外拓、媒体宣传”等多种方式，发放宣传资料30000余份，线上线下开展宣传120余次，受益群众10万余人。

五、履行环境责任

（一）强化机制保障。做好政策引导，在年度信贷工作指导意见中明确支持地方绿色信贷产业发展的政策方向，梳理绿色金融服务的工作主线及具体措施，为全面加强绿色金融建设打下坚实基础。实施差异化政策支持，对绿色产业优质客户和项目加大差异化支持，建立优先审查审批机制，开通“绿色通道”，有效保障绿色金融业务办理效率。加强组织体系建设，明确公司金融部为绿色信贷牵头部门，并在支行配置绿色金融岗位，统筹开展绿色信贷工作。至2025年末，绿色贷款余额4.29亿元，增幅25.4%。

（二）创新绿色服务。紧紧围绕国家绿色低碳发展决策部署，积极支持节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级和绿色服务等绿色产业领域。创新优势产品，加快构建绿色信贷业务系列品牌，定制“气候贷”重点支持农业、新能源、户外作业等重点领域的气象敏感型企业，探索“科创积分+转型金融”融合服务模式，精准对接获得科创积分的企业减碳发展诉求。至2025年末，科技型企业贷款余额61.89亿元。拓展绿色消费领域，围绕绿色建材、新能源汽车等消费领域，通过线上线下渠道开展合作，加强绿色消费场景拓展，推动扩大业务规模。

（三）践行低碳运营。深化线上服务建设，持续推进平台体系搭建、线上营销推广及运营保障强化工作。至2025年末，手机银行注册用户规模达44.04万户，电子银行替代率提升至98.13%，线上服务触达能力与替代效率显著增强。优化业务服务模式，在全省范围内率先试点上线集中作业、集中授权系统，通过系统赋能实现前台业务操作简化、后台处理集中化、业务操作统一化、风险控制有效化。推行绿色办公。贯彻绿色发展理念，宣扬绿色办公文化，将节约资源、保护改善生态环境理念贯穿于内部经营管理的各个方面，鼓励员工自觉参与全行绿色发展转型。

六、未来展望

2026年，靖江农商银行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧扣“十五五”规划开局部署，坚守三农、小微企业的市场定位，不断增强核心竞争能力和可持续发展能力，积极投身社会公益事业，在实现健康可持续发展的基础上，更好地履行自身社会责任，奋力谱写靖江农商银行高质量发展新篇章！

         江苏靖江农村商业银行股份有限公司

2026年4月27日