一名客户经理的心得体会

       不知不觉我作为客户经理已经三年了，从快贷中心到黄桥支行，从最初的惧怕到如今的从容，这是一个成长的过程，在这个过程中对客户经理这份工作也有了更深刻的认识。

　　客户经理的主要工作是服务客户。服务客户的关键是准确把握客户需求，快速提供相关服务。用心跟客户交流，找到客户真正需要且适合的信贷产品是我们提供金融服务的基础，如何做到这点并不容易，我们需要了解不同业务品种的不同特点及适用范围；需要了解总行的信贷政策，哪些行业需重点营销，哪些行业要限制或逐步退出，需要了解农商行的业务现状，哪些业务品种目前要重点发展，哪些业务正在逐步压缩；还要了解支行的业务权限，信贷规模及构成，从而准确地为客户介绍我行业务，帮助客户找到最适合的产品。

　　成功的路上没有捷径，我们要具备充足的耐心，要从多方面不断地完善提高。始终要像一块海绵，学会吸收知识，对学习抱有饥饿感，对各行各业的基础知识有所涉猎，同时还应着眼于本地或国家的经济发展周期、发展趋势、新技术及新产品的应用对客户可能造成的影响，要转变为“造血型”的客户经理，实现银企双赢。

　　我们要做不惧挑战和困难的人，在仰望星空的同时，也要脚踏实地做好每一件事，服务好每一个客户，始终坚信我们服务客户的同时代表的不仅仅是个人，更代表的是靖江农商银行的形象。（黄桥支行 张震）